網(wǎng)站“3A”指標(biāo)
- 編輯：admin -網(wǎng)站“3A”是衡量網(wǎng)站質(zhì)量的重要指標(biāo)，包括可觸力( Available)、吸引力( Attractive)、行動力( Action)，良好的可觸力可以帶來更多的網(wǎng)站流量，良好的吸引力可以留住更多意向網(wǎng)民，良好的行動力可以完成更多的轉(zhuǎn)化。
網(wǎng)站“3A”指標(biāo)網(wǎng)站“3A”是衡量網(wǎng)站質(zhì)量的重要指標(biāo)，包括可觸力( Available)、吸引力( Attractive)、行動力( Action)，良好的可觸力可以帶來更多的網(wǎng)站流量，良好的吸引力可以留住更多意向網(wǎng)民，良好的行動力可以完成更多的轉(zhuǎn)化。
可觸力
可觸力可以理解成網(wǎng)民能夠成功訪問網(wǎng)站的能力，反映可觸力的數(shù)據(jù)指標(biāo)為抵達(dá)率。抵達(dá)率=訪問量/點(diǎn)擊量×100%，主要看有多少人成功訪問了網(wǎng)站。良好的可觸力要確保網(wǎng)站可以正常訪問，能夠讓網(wǎng)民順利進(jìn)入網(wǎng)站。其中網(wǎng)站打不開主要有以下幾個原因:
●城名解析不正常或者過期。通過檢查域名及聯(lián)系域名注冊商確認(rèn)原因并解決。
●服務(wù)器、空間環(huán)境異常。通過重啟服務(wù)器、關(guān)閉部分網(wǎng)站等方式進(jìn)行排查。
●網(wǎng)絡(luò)原因。這個問題是不能避免的，我們不能保證所有網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)都通暢。
●瀏覽器不兼容。更換瀏覽器進(jìn)行測試，找到間題后聯(lián)系建站人員進(jìn)行調(diào)整。
吸引力
吸引力指網(wǎng)站對訪客吸引的能力，讓訪客有繼續(xù)訪問使用的欲望。優(yōu)化吸引力要通過頁面設(shè)計(jì)、頁面布局、優(yōu)惠信息、網(wǎng)站色調(diào)等方面進(jìn)行多角度改進(jìn)，保證網(wǎng)站對網(wǎng)民有足夠的吸引力，才能高效完成產(chǎn)品的銷售。
另外需要注意的是，衡量網(wǎng)站吸引力的標(biāo)準(zhǔn)不能只考慮跳出率。很多時候，我們花很多精力在跳出率優(yōu)化上，以確保我們的錢沒有白白浪費(fèi)，這確實(shí)是網(wǎng)站優(yōu)化的重要方面，尤其是對于一些商業(yè)網(wǎng)站而言，但問題是，檢驗(yàn)網(wǎng)站的吸引力不能完全根據(jù)跳出率而定。例如有一類很特殊的著陸頁，它們的跳出率接近100%但企業(yè)效果轉(zhuǎn)化卻還不錯。
這類著陸頁也很普遍，我們稱之為“單頁面”，如很多婚紗攝影行業(yè)就經(jīng)常用這種頁面進(jìn)行推廣。頁面中包含了對產(chǎn)品的分類、介紹，企業(yè)介紹等所有企業(yè)想要對網(wǎng)民表達(dá)的信息，并且沒有任何跳轉(zhuǎn)到其他頁面的鏈接，所有可點(diǎn)擊的鏈接全部鏈接到了在線溝通工具，網(wǎng)民完全可以在這樣的頁面上了解所有內(nèi)容并進(jìn)行咨詢。針對這類頁面，則無法判斷網(wǎng)站吸引力 網(wǎng)民根本無須再瀏覽下一個頁面，跳出率自然很高，所以針對這一類網(wǎng)站單獨(dú)衡量跳出率。
行動力
可以理解為網(wǎng)站能夠把意向網(wǎng)民成功轉(zhuǎn)化的能力，促成銷售，并盡最大努力讓網(wǎng)民成為回頭客。這其中需主要考慮我們網(wǎng)站中是否有合適的促銷活動，是否有在線溝通工具及有效的聯(lián)系方式，包括客服人員的反應(yīng)速度、專業(yè)能力等問題“萬事俱備，只欠東風(fēng)”，行動力就是這里的“東風(fēng)”，在網(wǎng)民已經(jīng)被網(wǎng)站設(shè)計(jì)中的產(chǎn)品或服務(wù)吸引并且產(chǎn)生購買意向后，再把網(wǎng)民的購買意向盡快轉(zhuǎn)化為行動。