小程序有哪些用戶體驗(yàn)遭吐槽
- 編輯：admin -很多用戶在小程序沒有上線之前,由于飽受APP占用內(nèi)存方面的痛苦, 對(duì)小程序充滿著期待，但在小程序上線沒幾天，很多人紛紛吐槽小程序的用戶體驗(yàn)，小程序作為一個(gè)輕量級(jí)的應(yīng)用，盡可能的輕便致使它的內(nèi)存比較小，在這個(gè)限制之下，用戶得到的體驗(yàn)也就受一些限制。
很多用戶在小程序沒有上線之前,由于飽受APP占用內(nèi)存方面的痛苦, 對(duì)小程序充滿著期待，但在小程序上線沒幾天，很多人紛紛吐槽小程序的用戶體驗(yàn)，小程序作為一個(gè)輕量級(jí)的應(yīng)用，盡可能的輕便致使它的內(nèi)存比較小，在這個(gè)限制之下，用戶得到的體驗(yàn)也就受一些限制。
小程序在之前被稱為簡(jiǎn)化版的APP，原因就在于小程序只擁有APP的部分功能。微信對(duì)小程序內(nèi)存大小的限制使它只能保留核心功能，對(duì)于一些相對(duì)復(fù)雜的功能，小程序則無(wú)法支持。
比如，騰訊視頻小程序只能支持在線觀看，不能對(duì)視頻進(jìn)行上傳或者下載小程序今日頭條只能按照固定的方式推送內(nèi)容，沒有辦法進(jìn)行評(píng)論分享等功能，之前所具備的特色功能不能體現(xiàn)出來(lái)；滴滴打車小程序只能叫快車，不能叫專車、出租車等。
小程序?yàn)榱俗非髽O簡(jiǎn)，把AP中的許多功能進(jìn)行了刑減，一些用戶常見的功能都消失了，用戶得到的體驗(yàn)也被大打折扣。這對(duì)于那些用戶不經(jīng)常使用的AP可能影響不大，但是對(duì)于那些用戶經(jīng)常使用的，需求比較多的，小程序就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求了，只能繼續(xù)使用APP。
對(duì)于移動(dòng)用戶來(lái)說，流量問題是自己非常關(guān)心的問題，使用APP時(shí)如如果沒有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)往往會(huì)注意流量的問題。小程序作為一款輕量級(jí)的應(yīng)用，在內(nèi)存占用方面比較省心，按理說應(yīng)該節(jié)省流量，但是有些用戶表示，部部分小程序其實(shí)比APP還要費(fèi)流量。
有人用獵豹清理大師對(duì)此進(jìn)行了測(cè)驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)部分同款小程序在加載時(shí)消耗的流量比APP還要多。以市面上普及度比較高的主流應(yīng)用為樣本進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)其中有一半的APP在第一次加載中耗費(fèi)的流量比小程序多，有三分之一的APP在兩次加載時(shí)消耗的流量比小程序少。
比如，摩拜單車這款A(yù)PP，在第一次加載時(shí)只有0.22MB流量，在第二次加載時(shí)僅消耗了0.06MB。但是對(duì)于這款小程序來(lái)說，第一次加載用了1MB，第二次加載則使用了0.7MB。當(dāng)然也有一些小程序在兩次加載時(shí)消耗的流量均小于APP，用戶如果只是抱著節(jié)省流量的心態(tài)去下載小程序，還是需要進(jìn)一步的比較才行。
小程序還有一個(gè)經(jīng)常被用戶吐槽的地方是小程序的入口問題。小程序不會(huì)主動(dòng)出現(xiàn)在用戶手機(jī)里,要想找到小程序的入口,一個(gè)前提是把微信更新到最新版本,然后在內(nèi)部進(jìn)行搜索或者是掃描,對(duì)于很多用戶來(lái)說,可能對(duì)于小程序了解沒那么多,不知道小程序的入口方式自然找不到小程序。而那些知道小程序入口方式的用戶,也有可能忽略了最新版本這個(gè)前提,因此也不能找到小程序。
小程序沒有集中入口的原因一方面在于不打擾用戶 可在另一方面也給用戶增添了一些煩惱,尤其是在前期小程序不支持模糊搜索,用戶只能搜索小程序的全稱才能找到小程序,這都給用戶增加了困難,在體驗(yàn)上自然不會(huì)太好
對(duì)于任何事來(lái)說,都存在利弊兩種情況,一方面,小程序追求極簡(jiǎn)雖然能夠給用戶帶來(lái)一定的便利;但是另一方面,也會(huì)使用戶的體驗(yàn)減去很多,用戶其實(shí)應(yīng)該看到這利弊這兩個(gè)方面,對(duì)于那些經(jīng)常使用的APP開發(fā)可以繼續(xù)保留在手機(jī)里,對(duì)于那些不經(jīng)常使用的,需求比較少的 APP,換成小程序的形式未必不是一件好事。